Comment faire une réclamation liée à la panne de courant du 6 septembre 2018

De nombreuses personnes qui ont perdu l'électricité le 6 septembre 2018 ont demandé à la ville si elles pouvaient faire une réclamation pour des aliments qui se sont détériorés.

Selon l'Agence canadienne d'inspection des aliments, un congélateur plein garde les aliments congelés pendant environ 48 heures. S'il est à moitié plein, il gardera les aliments congelés pendant approximativement 24 heures. Un réfrigérateur garde les aliments au froid pendant à peu près 4 heures si la porte reste fermée.

Si vous désirez faire une réclamation, vous pouvez le faire par l'entremise du Groupe Ostiguy & Gendron, la compagnie d'assurance de l'entrepreneur Aquaréhab. Veuillez indiquer dans votre lettre la date de l'incident, la durée de la panne d'électricité et le montant que vous réclamez pour les aliments avariés. Assurez-vous d'inclure votre adresse et votre numéro de téléphone pour qu'ils puissent vous répondre.

Vous pouvez envoyer votre réclamation par courriel à assurance@ostiguygendron.com ou par la poste à l'adresse suivante : 

Groupe Ostiguy & Gendron

À l'attention de Brigitte Boulet  

Assurance et Services Financiers

1600, boul. Saint-Martin Est, bureau 800

Laval (Québec) H7G 4R8

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de faire un suivi auprès de la compagnie d'assurance, vous pouvez appeler le Groupe Ostiguy & Gendron au 450-662-2210 et demander à parler avec Brigitte Boulet.

 

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