Cette page a été mise à jour le 16 mars 2020 pour refléter l’évolution de la situation.

Notre priorité absolue est la santé, la sécurité et le bien-être du public et de nos employés. Nos employés doivent rester en bonne santé et à leur poste afin d’être en mesure de fournir des services au public. Nous avons décidé que la meilleure façon d’atténuer le risque que représente le COVID-19 pour notre personnel est de fermer l’accès au public de nos bâtiments et nos installations. 

Par conséquent, en date d’aujourd’hui, 14 mars 2020, l’hôtel de ville, l’édifice des Travaux publics et celui de la Protection civile sont fermés pour une durée indéterminée. Cela fait suite à notre décision de fermer la bibliothèque publique et toutes les installations du Service des loisirs le 12 mars.

L’hôtel de ville regroupe plusieurs services de première ligne, notamment les permis, le paiement des taxes foncières, les réclamations, les archives et plus encore. Au cours des prochains jours, le personnel de chaque service élaborera des procédures pour fournir ces services par téléphone ou par courriel, si possible. Dans certains cas, comme les demandes de permis, nous disposons d’outils en ligne que le public peut utiliser, par exemple pour le stationnement de nuit ou les rénovations. Dans d’autres cas, comme les factures de taxes foncières, les gens peuvent payer en ligne par l’intermédiaire de leur institution financière ou par la poste. Dans le cas des contraventions de stationnement et des infractions au code de la route, un système de paiement en ligne existe déjà.

Le personnel Service des travaux publics ainsi que celui de la Protection civile élaborent un moyen de fournir des services par téléphone et par courriel.

Bien que nos bâtiments soient fermés au public, notre personnel continue de travailler pour s’occuper des affaires de la ville et servir les résidants d’une manière différente. Il faudra un certain temps pour s’adapter. Bien qu’il y ait des inconvénients, nous nous engageons à fournir le plus haut niveau de service à la clientèle étant donné les circonstances auxquelles nous faisons face actuellement.

La réunion régulière du conseil du lundi 16 mars 2020 aura lieu, mais avec un ordre du jour révisé traitant des questions liées à la pandémie et d’autres items nécessitant une décision immédiate. Comme demandé par le gouvernement du Québec, la séance se tiendra à huis clos. Nous vous encourageons plutôt à suivre la réunion en ligne et la visionner en direct à YouTube.com/cotesaintluc. Vous pouvez également poser des questions avant la réunion sur periodedequestions@cotesaintluc.org.

Pour des informations à jour sur la gestion de la ville de Côte Saint-Luc face au COVID-19, consultez CoteSaintLuc.org/fr/coronavirus