L’information suivante est fournie à titre informatif seulement. Pour des consignes officielles sur les mesures à prendre lorsque le courant est rétabli, veuillez consulter le site Web d’Hydro-Québec ou celui de votre assureur.
Rétablir le chauffage graduellement
- Régler les thermostats à une température modérée au départ.
- Augmenter la température progressivement sur plusieurs heures.
- Éviter une chaleur soudaine et excessive, qui pourrait endommager les systèmes de chauffage et la plomberie.
Vérifier la plomberie
Même si l’eau a coulé pendant la panne :
- Ouvrir les robinets un à la fois.
- Inspecter la plomberie sous les éviers, au sous-sol ou dans les vides sanitaires, ainsi que le long des murs extérieurs.
- Surveiller les signes suivants :
- Absence d’écoulement de l’eau
- Bruits inhabituels
- Fuites, zones humides ou taches d’eau
Si un tuyau semble gelé :
- Laisser le robinet ouvert.
- Dégeler le tuyau lentement à l’aide d’air chaud ou de serviettes tièdes.
- Ne pas utiliser de flammes nues ni de séchoir à cheveux.
Redémarrer les systèmes électriques et les appareils de façon sécuritaire
- Réenclencher les disjoncteurs déclenchés avec prudence.
- Rétablir l’alimentation des systèmes de chauffage en premier, puis celle des gros appareils.
- Être attentif aux bruits inhabituels provenant des fournaises, des thermopompes ou des chauffe-eau.
- En présence d’odeurs de brûlé, d’étincelles ou de bruits anormaux, couper l’alimentation électrique et communiquer avec un professionnel qualifié.
Rétablir l’alimentation en eau et les systèmes d’eau chaude
- Rouvrir l’alimentation en eau lentement. Si l’entrée d’eau avait été fermée, garder les robinets du niveau le plus bas de la résidence fermés tout en ouvrant ceux des étages supérieurs afin de libérer l’air emprisonné dans le système et de réduire la pression dans les tuyaux.
- S’assurer que le réservoir d’eau chaude est complètement rempli avant de le remettre en marche.
- Ne pas utiliser d’équipement électrique ou de chauffage ayant été inondé avant qu’il n’ait été inspecté par un technicien qualifié.
Aérer la résidence
- Une fois le chauffage rétabli, aérer brièvement la résidence en ouvrant une fenêtre pendant 5 à 10 minutes afin d’évacuer l’humidité excessive et l’air vicié.
Réduire l’humidité
- Essuyer la condensation sur les fenêtres et les surfaces.
- Utiliser les ventilateurs d’extraction de la cuisine et de la salle de bain au besoin.
- Une bonne ventilation aide à prévenir la formation de moisissures et les dommages liés à l’humidité.
Vérifier la salubrité des aliments
- Les aliments réfrigérés sont généralement sécuritaires si la température est demeurée sous 4 °C.
- Les aliments congelés sont sécuritaires s’ils sont encore congelés ou contiennent des cristaux de glace.
- En cas de doute, jeter les aliments.
- Après une panne prolongée, certains aliments pourraient devoir être jetés même si les appareils sont demeurés fermés.
Une fois la situation stabilisée
- Remplacer les articles utilisés dans les trousses de préparation aux urgences.
- Documenter tout dommage et prévoir les réparations ou inspections nécessaires.
Pour information supplémentaire
Voici une liste partielle de compagnies d’assurance qui offrent des conseils sur les mesures à prendre pendant et après une panne de courant. Cette liste est fournie à titre de courtoisie et la Ville de Côte Saint-Luc n’est affiliée à aucune de ces compagnies.