La Ville de Côte Saint-Luc est une municipalité dynamique de l’île de Montréal ayant une population d’environ 33 000 habitants. La ville est fière de pouvoir offrir un niveau très élevé de service à ses résidents à un coût raisonnable. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Gestionnaire du développement communautaire et du service à la clientèle.

FONCTION PRINCIPALE

Sous l’autorité de la directrice parcs et loisirs, le (la) gestionnaire devra superviser les coordinateurs et les employés du service à la clientèle dans leurs tâches courantes. Le rôle consiste également à assurer le développement des organismes communautaires pour la Récréation et les programmes pour les adultes et aînés. Le gestionnaire responsable aura un rôle important à jouer au sein de l’équipe et sera amené à collaborer sur différents projets avec la direction du département. Le gestionnaire devra assurer les liaisons entre les partenaires et le département. Il devra examiner les demandes et mettre à jour les contrats annuels de sources indépendantes.

RESPONSABILITÉS DU POSTE

1.    Gestion et administration

  • Gérer les diverses activités en lien avec l’embauche, la paie et la formation des employés.
  • Superviser les employés de première ligne en assurant un suivi des tâches, du calendrier et des évaluations.
  • Produire des rapports mensuels et participer à la production des statistiques et du budget du département.
  • Agir à titre de personne ressource pour les membres de l’équipe.
  • Assister et soutenir la directrice du département pour toutes activités opérationnelles.
  • Remplacer le personnel de gestion, au besoin. 

2.    Développement communautaire

  • Assurer la liaison, le développement et la supervision des organismes communautaires et de la Ville pour les programmes récréatifs, de mieux-être et de loisirs pour adultes et aînés.
  • Agir à titre de représentant des initiatives de la Ville auprès des adultes et des aînés dans les comités établis. 
  • Élaborer et gérer les programmes de la Société d’art dramatique de la Ville de Côte Saint-Luc.  

3.    Service à la clientèle

  • Superviser le service à la clientèle de première ligne et intervenir régulièrement pour assurer un service de haute qualité. 
  • Optimiser le fonctionnement des périodes d’inscription du département 
  • Rechercher et développer de nouvelles techniques en lien avec le service à la clientèle
  • S’assurer du bon fonctionnement du logiciel Activitek.
  • Participer aux événements spéciaux organisés par la Ville. 
  • Réaliser toute autre tâche connexe sous la demande de la directrice.

QUALIFICATIONS:

  • Détenir un diplôme d’études universitaire en gestion, en loisirs ou dans une discipline appropriée
  • Détenir une expérience pertinente minimale de cinq (5) ans dans des fonctions similaires
  • Avoir d’excellentes aptitudes dans le service à la clientèle et dans la gestion du personnel
  • Être bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit (anglais et français)
  • Posséder une très bonne connaissance de la Suite Office
  • Avoir de l’expérience en milieu syndical
  • Avoir de l’expérience en milieu municipal, un atout

RÉMUNÉRATION

Selon la politique des employés cadres

POUR APPLIQUER

Veuillez faire parvenir une copie de votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de présentation au : hr-rh@cotesaintluc.org 

Date limite pour postuler : Vendredi 13 décembre 2019 

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Remarque : La Ville de Côte Saint-Luc applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et, à cet égard, nous nous engageons à soutenir des pratiques de diversité inclusives. Nous remercions les candidats pour leur intérêt; toutefois, seuls les candidats choisis pour l’entrevue seront contactés.