Préposé(e) service à la clientèle – Permanent

Lieu de travail: 5794 Av. Parkhaven, Ville de Côte Saint-Luc. Le stationnement est gratuit.

Horaire:  Variable. 35h/semaine. Heures d’ouvertures du Centre Communautaire Aquatique 5h45 à 22h15.

Salaire: 36 331,14$/année, selon la convention collective des cols blancs. Le salaire augmente automatiquement après chaque année de service pendant 4 ans. Vous bénéficierez également d’une augmentation chaque janvier. Ce qui vous mène à un salaire annuel de 54 255,67$/année après 4 ans de service.

Vacances et congés : Après un an vous aurez, 2 semaines de vacances, 70 heures de crédit de maladie, 14 jours de congés fériés payés et 42 heures de congés mobiles.

Avantages

En devenant un employé de la Ville de Côte Saint-Luc vous obtiendrez un emploi stable dans une ville avec une équipe dynamique offrant à ses employés cols blancs permanents de nombreux avantages. En effet, nous offrons :

  • une assurance vie,
  • une assurance dentaire et médicale,
  • une assurance invalidité courte durée et longue durée,
  • un rabais annuel de 20% sur votre carte opus,
  • ainsi qu’un accès à un régime de retraite.

Vous pourrez également profiter d’un accès gratuit au Centre communautaire et aquatique possédant :

  • une salle d’entrainement,
  • une piscine intérieure et extérieure,
  • une salle de jeux,
  • un terrain de tennis,
  • une patinoire et un accès aux pédalos au parc Pierre Elliott Trudeau.

De plus, vous aurez accès à la bibliothèque qui possède une très grande variété de livres et vous pourrez en louer gratuitement.

Profil recherché pour ce poste:

  • Bilinguisme, parlé et écrit, français et anglais (vous pourriez être assujettis à un examen de compétence)
  • Avoir au minimum une année d’expérience en service à la clientèle
  • Posséder un diplôme d’études secondaires

Votre rôle au sein de la Ville

Comme employé col blanc, vous ferez une réelle différence en contribuant à offrir d’excellents services aux citoyens de la Ville de Côte Saint-Luc.

  • Accueille, renseigne et dirige les visiteurs.
  • Vend ou recueille les billets à l’entrée des équipements; s’assure du maintien de l’ordre dans la salle lors des représentations.
  • Reçoit les demandes de réservations de groupes, sollicite des groupes-cibles, propose aux clients les différents types de visites et, si nécessaire, en assure le suivi et la coordination.
  • Effectue la vente d’articles et de billets, encaisse les revenus, poinçonne le montant des ventes sur une caisse enregistreuse, perçoit les montants des transactions, fait les dépôts et bordereaux des recettes journalières, traite les demandes de remboursement; prépare les commandes postales.
  • Tient des registres de ventes découlant des activités commerciales tenues par les équipements; compile, traite, analyse et tient à jour les données concernant les groups de visiteurs.
  • Prépare les documents d’inventaire relatifs aux ventes effectuées et enregistre ces données.
  • Prépare les réquisitions de marchandises et les fait approuver par son supérieur; réquisitionne les billets à la taxe d’amusement; calcule la taxe d’amusement et transmet les résultats au service approprié.
  • Contact et rencontre les différents fournisseurs; commande les articles après en avoir discuté avec son supérieur.
  • Fait le suivi des commandes auprès des fournisseurs et s’assure que les livraisons sont effectuées dans les délais prescrits. Reçoit, place et vérifie la marchandise reçue.
  • Participe aux préparatifs des différents événements, agit à titre d’hôte et donne les informations générales s’y rattachant.
  • Prépare et rédige divers rapports administratifs relatifs à son travail, s’informe de la satisfaction de la clientèle et suggère des moyens d’améliorer l’efficacité ainsi que la qualité des produits ou services.
  • Utilise, au besoin, différents appareils de bureautique pour accomplir certaines tâches rattachées à l’emploi, tout en ayant recours à la programmation appropriée.
  • Effectue toute autre tâche connexe.

Pour appliquer 

Pour avoir plus d’information

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Remarque

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte. La ville de Côte Saint-Luc vous remercie de votre intérêt. Cependant, elle communiquera en priorité avec les candidats qui répondent le mieux à l’ensemble du profil recherché.

Accès à l’égalité en emploi

La ville de Côte Saint-Luc applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et, à cet égard, nous nous engageons à soutenir des pratiques de diversité inclusives. Nous invitons les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les membres des Premières Nations et les personnes ayant un handicap à présenter leur candidature. Veuillez nous faire part de tout handicap qui nécessiterait des arrangements spéciaux adaptés à votre situation advenant que vous soyez invité(e) à un processus d’évaluation. Soyez assuré(e) que nous traiterons cette information en toute confidentialité.